FAQ – Foire aux questions
FAQ – Foire aux questions
Préparez votre visite du Château du Rivau
Pour compléter notre page d’informations pratiques et vous aider à préparer votre venue au Château du Rivau, retrouvez ici notre Foire aux questions.
Accueil et billeterie
Où puis-je acheter mes billets ?
Vous pouvez acheter vos billets en ligne, sur notre site internet, ou sur place, directement au château. Ces billets sont disponibles également auprès des offices de tourisme locaux. NB: Les billets achetés en ligne ne présentent pas un coupe-file.
Dois-je obligatoirement acheter mes billets en avance ?
La réservation pour la visite libre n’est pas obligatoire. Vous pourrez acheter vos billets sur place le jour de votre venue, à la billetterie du château. La réservation de vos billets au préalable est seulement nécessaire pour les visites guidées ou les animations enfants, et pour les groupes.
Quels sont les moyens de paiement acceptés sur place ?
La billetterie accepte les cartes bleues, les espèces, les chèques et chèques vacances, ainsi que les chèques cultures et les chèques TirGroupé. Nos restaurants acceptent les cartes bleues, les espèces et les chèques.
Les jours de fêtes, les exposants invités au Rivau ne prennent pas tous la carte bleue : prévoyez des espèces car il n’y a pas de point de retrait sur place (le plus proche est à 15 kilomètres du château).
Un billet d’entrée est-il nécessaire pour visiter uniquement les jardins ?
Il faut s’acquitter du droit d’entrée pour visiter nos jardins, classés Jardin Remarquable. Nous ne proposons pas de billet exclusivement pour les jardins : votre billet d’entrée est un billet global comprenant l’ensemble du site (château, jardins, écuries, exposition).
Combien de temps dois-je prévoir pour découvrir les jardins et le château ?
Nous vous conseillons au moins 1h30 ou 2h sur place pour apprécier les multiples facettes du Rivau, flâner dans ses 15 jardins de contes de fées et visiter ses 5 salles meublées.
Le site est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Les personnes à mobilité réduite disposent de deux emplacements réservés sur le parking du site, situé à 100m de la billetterie. Les jardins, le pressoir et le parcours audiovisuel dans les Ecuries Royales sont accessibles. Les jardins sont accessibles grâce à des chemins naturels empierrés ou naturels pouvant être accessibles aux fauteuils roulants sous réserve de temps pluvieux. La visite de deux salles du château est possible, sur réservation uniquement.
Puis-je visiter le Rivau avec mon chien ?
Les chiens sont les bienvenus dans les jardins s’ils sont tenus en laisse. Ils ne sont cependant pas autorisés dans les salles du château (même dans des sacs adaptés ou portés aux bras).
Visites guidées et animations
Des visites guidées sont-elles proposées ?
Nous proposons tous les jours des présentations de 15 minutes sur le Château du Rivau, à 14h30 et à 16h30, sans supplément. Les week-ends de printemps, durant la saison estivale, puis tous les jours en automne, vous pourrez également suivre une de nos visites guidées thématiques d’une heure. Ces visites thématiques sont sans supplément mais il est nécessaire de réserver (nombre de places limité).
Dois-je réserver pour les animations enfants ?
La réservation pour les visites costumées et pour les animations avec nos médiatrices est obligatoire, car nous avons un nombre de places limité. Les réservations se font sur notre site internet. Les livrets-jeux à faire en famille et en autonomie ne nécessitent quant à eux aucune réservation.
Pique-nique et restaurants
Puis-je pique-niquer sur place ?
Une aire de pique-nique ombragée est à votre disposition dans les jardins. Vous pouvez apporter votre propre pique-nique, ou le réserver au restaurant La Table des Fées, à emporter.
Dois-je m’acquitter du droit d’entrée pour accéder au restaurant La Table des Fées ?
L’accès au restaurant La Table des Fées et à son salon de thé est réservé aux visiteurs du Rivau. L’achat d’un billet d’entrée est nécessaire pour y accéder.
Dois-je m’acquitter du droit d’entrée pour accéder au restaurant gastronomique Jardin Secret ?
La visite des jardins et du château est gratuite pour les clients du Jardin Secret. Pendant les heures d’ouverture du site de visite, nous vous demandons tout de même de vous présenter auprès de nos agents en billetterie. Pour des raisons de sécurité, la visite des jardins et du château n’est pas possible après dîner.
Dois-je réserver pour avoir une table aux restaurants du Rivau ?
La réservation est nécessaire pour vous assurer une table dans l’un de nos deux restaurants. Celle-ci peut s’effectuer en ligne, par téléphone ou par mail.
Besoin d’information supplémentaire ? Contactez-nous !
